سياسة الخصوصية — هيومانتيك

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة هيومانتيك («نحن») من خلال تطبيق كراج أوتو وهذا الموقع، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: رقم جوالك (يتم التحقق منه برمز لمرة واحدة)، واسمك، وصورتك الشخصية، ومدينتك، ولغتك المفضلة.
المحتوى الذي تنشره: إعلانات السيارات (بيانات السيارة، والصور، والسعر، والمدينة، والوصف، ورقم التواصل الذي تختار إظهاره)، والقصص (مقاطع فيديو قصيرة مع تعليقها)، وطلبات السيارات، وتقييمات المعارض.
رسائلك للبائعين: عند تواصلك مع بائع، نرسل له رسالتك وبيانات التواصل التي تُدخلها (مثل اسمك أو رقمك أو بريدك).
بيانات الجهاز: رمز الإشعارات، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، لنتمكن من إرسال الإشعارات إليك.
السجلات التقنية: عنوان IP ووقت الطلب وتفاصيله، تسجّلها خوادمنا لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
الاشتراكات: الباقة التي تختارها وتواريخها. لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع.

تُحفظ قائمة «تمت مشاهدته مؤخرًا» على جهازك وتُمسح عند تسجيل الخروج. يرسل التطبيق أرقام تلك الإعلانات إلى خوادمنا فقط لجلب الأسعار المحدّثة والاقتراحات، ولا نحتفظ بها.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات تحليل من أطراف أخرى.

٢. كيف نستخدمها

لإنشاء حسابك وحمايته وتمكينك من تسجيل الدخول.
لنشر إعلاناتك وقصصك، وعرض الإعلانات والمعارض والاقتراحات لك.
لإيصال رسالتك وبيانات تواصلك إلى البائع الذي تتواصل معه، وتنبيه البائعين بالاستفسارات الجديدة.
لإرسال الإشعارات التي سمحت بها، مثل الرسائل والتطابقات والتحديثات.
لقياس استخدام الخدمة (مثل عدد مشاهدات الإعلان) لعرض الإحصاءات للبائعين وتحسين التطبيق.
لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتطبيق شروط الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية.

٣. ما يراه المستخدمون الآخرون

الإعلانات عامة داخل التطبيق: يرى المستخدمون بيانات السيارة وصورها وسعرها ومدينتها، واسم البائع أو المعرض، ورقم التواصل الظاهر في الإعلان. القصص متاحة لجميع مستخدمي التطبيق طوال مدة عرضها. وتظهر التقييمات باسمك. أما رسائلك للبائع فلا يراها إلا ذلك البائع.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:

مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الخدمة لنا: الاستضافة والتخزين السحابي، و Google Firebase (تسجيل الدخول برقم الجوال)، و Expo (الإشعارات عبر خدمات Apple و Google).
الجهات المختصة، عندما يتطلب النظام ذلك أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وفي هذه الحالة نلتزم بالضمانات التي يتطلبها نظام حماية البيانات الشخصية.

٥. مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك.
الإعلانات: تُعرض حتى تحذفها أو تنتهي مدتها، وتنتهي العروض الحارة بانتهاء عدّادها.
القصص: تُعرض لمدة 24 ساعة، ثم تبقى في صفحة «قصصي» مع عدد مشاهداتها حتى تحذفها.
سجلات الخوادم: للمدة اللازمة لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.

عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نُخفي هويتها، إلا ما يُلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

٦. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقة سبق أن منحتها، وذلك بمراسلتنا على البريد أدناه مع ذكر رقم الجوال المسجل في حسابك. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.

٧. الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

٨. الأمان

نستخدم التشفير أثناء نقل البيانات، وضوابط الوصول، وتسجيل الدخول الموثّق لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا نرجو المحافظة على جهازك ورقم جوالك.

٩. التعديلات على هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونُبلغك داخل التطبيق إذا كان التعديل جوهريًا.